Política de envío

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POLÍTICA DE ENVÍO

Áreas de Envío
Realizamos envíos a toda la Peninsula Iberica, si tu ubicación no aparece en nuestras opciones de entrega, contáctanos antes de realizar tu pedido.

Tiempo de Procesamiento y Entrega

• Los pedidos se procesan en un plazo maximo de 12 horas hábiles después de la confirmación del pago.
• El tiempo de entrega estimado varía según la ubicación:
  • Envío local:  24 horas
  • Envío nacional: 72 horas
• No realizamos envíos en fines de semana ni días festivos.

Costo de Envío

• El costo del envío se calcula en el momento de la compra y varía según la ubicación y peso del pedido.
• Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a 25 euros

Seguimiento del Pedido
Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu paquete.

Retrasos y Responsabilidad

• No somos responsables por retrasos causados por la causas de fuerza mayor (huelgas, desastres naturales, etc.).
• Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta proporcionada por el cliente, se deberá pagar un nuevo porte de envio.

Recepción del Pedido

• Si el paquete llega dañado, notifícanos en un máximo de 24 horas con fotos del producto y el embalaje.
• Si no recibes tu pedido dentro del plazo estimado, contáctanos para resolver el inconveniente.

Contacto
Para dudas o consultas sobre tu envío, escríbenos a info@cocoapetito.com