Política de Envio

POLÍTICA DE ENVIO

Áreas de Envio
Enviamos para toda a Península Ibérica. Se a sua localização não aparecer nas nossas opções de entrega, entre em contato conosco antes de fazer seu pedido.

Tempo de processamento e entrega

Os pedidos são processados em até 12 horas úteis após a confirmação do pagamento.
O tempo estimado de entrega varia de acordo com o local:
- Envio local: 24 horas
- Envio doméstico: 72 horas
Não fazemos entregas nos fins de semana ou feriados.

Custo de envio

Os custos de envio são calculados na finalização da compra e variam de acordo com a localização e o peso do pedido.
Oferecemos frete grátis em compras acima de 25 euros

Rastreamento de pedidos
Após o envio, você receberá um número de rastreamento para rastrear seu pacote.

Atrasos e Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por atrasos causados por motivos de força maior (greves, desastres naturais, etc.).
Caso o pacote seja devolvido devido ao endereço incorreto fornecido pelo cliente, um novo custo de envio deverá ser pago.

Recepção de pedidos

Se a embalagem chegar danificada, notifique-nos dentro de 24 horas com fotos do produto e da embalagem.
Caso você não receba seu pedido dentro do prazo estimado, entre em contato conosco para resolver o problema.

Contato
Para perguntas ou dúvidas sobre sua remessa, escreva para info@cocoapetito.com